Sr. Commercial Operations Financial Analyst

About TELUS Digital

TELUS Digital (NYSE: TIXT) focuses on the value of human connection to design, build and deliver high-tech, high-touch customer experiences powered by next-gen digital solutions. With almost 75,000 team members and delivery centers across 30 countries in Africa, Asia, North and Central America, and Europe, TELUS Digital empowers customer experience innovation through digital enablement, spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. The company's solutions cover customer experience, content moderation, digital transformation, IT lifecycle, advisory and digital consulting, risk management, and back-office support. Fueling any stage of company growth, TELUS Digital partners with some of the world’s most disruptive brands from fast-growing tech, financial services and fintech, games, travel and hospitality, healthcare, and ICT industries. The company serves clients in over 50 languages. Learn more at: telusinternational.com

Job Description Summary

As a Financial Analyst IV within the Commercial revenue Operations team, you will support financial analysis, scenario analysis, revenue reporting/analysis, participate in acquisition diligence and integration. In addition, you will lead the design and implementation of financial process automation and improvements.

Responsibilities:

• Support in the timely completion of book to bill reconciliations and book to bill revenue
• analysis
• Monthly preparation and presentation of TD Executive management reports including
• financial, business and operational driver based variance analysis and insights based on historical trends, current results, forecasts and performance against key financial metrics.
• Work with the TD commercial and operational leaders to ensure accurate financial planning and reporting for the corporate business unit
• Develop detailed operating models with actuals to forecast dashboards for review with departmental leaders
• Quarterly preparation of Board presentations including a diverse range of financial and operational analyses, including assessment of revenue realization, revenue forecasting, etc. along with other TD Senior Leadership requests
• Drive automation of financial information for planning and reporting, and support the implementation of new processes/systems/tools.
• Support and prepare other ad-hoc financial analysis for leadership team as required
• Interlock with finance and regional finance teams to execute GTM strategies and activities
• Analyze trends in customer and market behavior to support strategic GTM and decisions

Qualifications:

• 5 - 7 plus years of progressive experience in financial reporting and/or FP&A
• Bachelor’s degree in accounting or finance; CPA designation preferred
• Microsoft Office (Excel and PowerPoint) and Google Suite
• Proficient knowledge of SAP/Workday/Adaptive Insights or other large ERP systems is
• considered an asset

Skills & Abilities:

• Team player: Ability to work collaboratively with diverse cross-functional teams in a dynamic organization
• Motivated self-starter: Willingness to own the deliverables you manage and evolve them through continuous process improvement
• Get-it-done attitude: Ability to drive forward while working on multiple projects with competing deadlines
• Analytical problem solving: Willingness to deep-dive into the details and make meaningful recommendations
• Excellent written and verbal communication skills and an ability to communicate effectively and professionally with senior management

Location: Remote US

Pay: The base compensation range for this position in the US $65,200 - $81,500 USD commensurate with experience. Actual compensation within that range will be dependent upon the individual's skills, experience, qualifications, and applicable laws.

TELUS Values

TELUS Digital recognizes and embraces the importance of values in our ever-changing workplace. To be successful, all applicants must demonstrate behaviors that are reflective of our values:

• We passionately put our customers and communities first
• We embrace change and innovate courageously
• We grow together through spirited teamwork

At TELUS Digital, we are committed to diversity and equitable access to employment opportunities based on ability.

Additional Job Description

EEO Statement

At TELUS Digital, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS Digital is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada. We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.

TELUS Digital (NYSE et TSX : TIXT) conçoit, développe et fournit des solutions numériques de nouvelle génération afin d’améliorer l’expérience client (CX) pour des marques innovantes à l’échelle mondiale. Les services de l’entreprise couvrent l’ensemble du cycle de vie de la transformation numérique de ses clients, leur permettant d’adopter plus rapidement les technologies numériques de pointe pour générer de meilleurs résultats commerciaux. Les solutions intégrées de TELUS Digital englobent la stratégie numérique, l’innovation, le conseil et le design, la transformation numérique, les solutions de cycle de vie TI, l’annotation de données et l’automatisation intelligente, ainsi que des solutions omnicanales d’expérience client incluant la modération de contenu, la confiance et la sécurité, et d’autres services gérés. TELUS Digital accompagne les marques dans des secteurs en forte croissance tels que la technologie et les jeux vidéo, les communications et médias, l’e-commerce et la fintech, la santé, ainsi que les voyages et l’hôtellerie. En savoir plus sur : telusinternational.com.

Aperçu du poste :

Rattaché(e) au Directeur principal de la planification et de l’analyse financières (FP&A), le ou la Analyste Financier(ère) Senior au sein de l’équipe FP&A contribuera à l’élaboration de prévisions globales et de modèles fondés sur des indicateurs clés (mettant en évidence les risques et opportunités), à l’analyse des plans pour identifier les leviers de revenus et d’efficacité, à la mise en œuvre de systèmes permettant l’automatisation des processus financiers, à l’amélioration des processus existants via la transformation technologique et à la participation aux diligences et intégrations liées aux acquisitions.

Responsabilités :

• Participer aux processus de prévisions mensuelles, de budgétisation annuelle, de planification à long terme et stratégique.
• Soutenir l’implémentation d’outils de Business Intelligence et d’autres systèmes pour automatiser la planification et la production de rapports financiers.
• Aider à garantir que les solutions technologiques financières, telles que Workday et Adaptive Insights, sont bien intégrées et configurées pour répondre aux besoins de la FP&A globale.
• Collaborer avec les équipes Fiscales, Trésorerie et Comptables pour collecter les informations pertinentes.
• Rassembler les données de prévision auprès des équipes Finance globales et mettre à jour les tableaux de bord qualité.
• Valider les hypothèses de prévision et de budget dans diverses unités commerciales.
• Mettre à jour les rapports, résumés et documents destinés à la direction.
• Gérer la planification des taux de change et la collecte des hypothèses.
• Suivre et mettre à jour les risques et opportunités de l’entreprise.
• Apporter un soutien aux équipes finances régionales sur la planification et les systèmes.
• Standardiser, documenter et améliorer les processus de planification existants.
• Préparer des rapports et analyses sur la rentabilité et la performance des comptes clients.
• Contribuer à l’intégration des plans par compte dans les prévisions financières globales.
• Utiliser les entrepôts de données et les outils BI pour la collecte et la diffusion des informations.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes finances, opérations, stratégie, ventes et relations clients pour établir des prévisions mondiales.
• Préparer du contenu FP&A mensuel pour les réunions de direction.
• Être force de proposition sur l’amélioration continue des processus de planification.

Autres activités :

• Répondre à des demandes ponctuelles dans le cadre de projets en collaboration avec les équipes TI, Ventes, RH, etc.
• Travailler avec les équipes Finance Globales dans plus de 25 pays pour améliorer les pratiques.
• Participer à la planification des commandes (Bookings) avec les équipes Ventes et Finances.
• Servir de soutien pour les processus de gouvernance des dépenses d’exploitation et d’investissement.

Qualifications :

• 5 ans ou plus d’expérience en FP&A ou en reporting financier.
• Diplôme universitaire en comptabilité ou en finance ; la désignation CPA est un atout.
• Maîtrise des outils Google Workspace (Sheets, Slides, Docs) ou équivalents Microsoft Office.
• Connaissance de Workday/Adaptive Insights ou d’autres systèmes de planification/ERP de grande envergure.
• Expérience avec des outils de BI (Sisense, Google Data Studio, Tableau ou PowerBI) est un avantage.

Compétences & Aptitudes :

• Esprit d’équipe : Capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires dans un environnement dynamique.
• Autonomie : Volonté de s’approprier ses livrables et de les améliorer continuellement.
• Proactivité : Capacité à gérer plusieurs projets avec des échéances concurrentes.
• Analyse et résolution de problèmes : Aptitude à plonger dans les détails et proposer des recommandations pertinentes.